案例介绍: 力源化解危机:危中有机,机中有危
品牌:力源 企业:力源太阳能有限公司 时间:2009年 见证作品:图片 主题:力源错失第一轮家电下乡危机公关传播 实施背景: 7月23日,由中国家电网、中国企业报联合主办的“2009中国太阳能热水器产业发展及产品下乡高峰论坛”在北京火热举行,人民网、中国家电网现场直播了全过程。没有参加“太阳能下乡考试”的力源太阳能总裁李平,作为未中标企业唯一代表应邀与会,李平的精彩发言和勇为未中标太阳能企业抢夺话语权的举动,也引起了与会人员和媒体的高度关注。 “在商务部、财政部于5月14日公布的家电下乡太阳能中标企业名单中,没有江苏力源太阳能有限公司的名字。在一个这么大的家电下乡的活动中,没有出现力源,是不是力源发生了什么,是不是力源对家电下乡没有信心?到底什么原因?”李平平静地说,“是因为力源没有参与这场考试”。 其实,自第一次家电下乡招投标文件下来后,力源就经过了反复多次的研讨,意识到国家出台家电下乡这项工作是一个非常好的利国、利民、利企的大好事。但是他们认为目前力源的网络、物流、售后服务、人才团队距离首次家电下乡招投标有很大一段距离,加上力源新工业园开工建设紧锣密鼓,为积聚力量,迎接来年的投标,李平和他的力源毅然放弃了投标机会。 传播主题: 李平的每一句话都掷地有声,为未中标企业抢占了话语权。作为未中标或未参与中标的太阳能企业,本来就处于弱势地位,如果再没有人敢站出来说话,占行业大多数的企业将面临“失声”的危险。
传播内容: 李平表示,力源太阳能绝对不能看重本次家电下乡就能把企业一夜之间变成一个明星品牌,借家电下乡品牌的殊荣对外展示和宣传。“相反,借此机会我倒觉得应该来检验一下力源的合作伙伴,从上游的供应商到下游的经销商到企业内部的员工,到底对力源品牌的认知度、忠诚度有多少?企业自身的抗风险的能力有多少?在这场家电下乡洗礼过程中,力源到底能不能生存下来”,对于力源的发展,李平认为应该更注重长久的战略发展眼光和思想。 “力源喜欢走自己独特的差异化道路。我用自己的人格和人品向社会进行了承诺,产品就是我的人品,用品德来做好自己的品质,用品质来创造我们的品牌。所以,我是用人品做产品,我是用品德来创品牌,我也是在太阳能行业里面第一个率先勇敢地用个人的形象来代表自己的品牌形象。” 作为一个未中标企业,李平认为更因该比同行下更多的决心来走好企业发展之路。李平说他要率先代表未中标企业进行公开的承诺:第一,维护农村市场的竞争秩序,坚决不打价格战,不损害企业品牌和行业形象;第二,严把产品质量关,完善产品的服务体系,让农民用得上质量好、服务好、放心的热水器;第三,作为非中标企业,坚决拥护家电下乡、维护家电下乡政策的严肃性和公正性,积极主动参与农村市场的竞争。
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