奏响品牌升级交响乐

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2010-5-7 11:16:05 国际新能源网

　　随着近年来太阳能热水器的快速发展，太阳能行业的竞争也日渐激烈，已非当初那种单纯的产品质量和产品价格的竞争，而是过渡到产品品牌之间的竞争。山东乐天太阳能与时俱进，科学规划实现品牌升级，立志打造中国知名的太阳能品牌。

　　众所周知，品牌是通过产品和服务、附加值、承诺和识别与客户建立的一种关系。只有在客户的眼中建立好自己的形象，才能形成自己公司产品的品牌效应，才能使公司走的更好更远，乐天太阳能激流勇进，在太阳能行业的一片洗牌声中，果断调整战略规划，实现品牌升级，向中国太阳能知名品牌阵营发起冲锋。

　　保证产品质量提供品牌后盾。无论是太阳能或者是其他的产品，成败的根本因素还是在于一个公司所生产的产品质量，正所谓良好的开端是成功的一半，作为品牌升级的源头，山东乐天太阳能从多方面保证公司所生产的太阳能产品质量，从生产太阳能的原材料采购到产品的下线，公司都层层把关，并引进先进的生产检测设备，确保生产的太阳能的质量赢在起跑线上。

　　完善售后服务提升品牌力量。太阳能热水器是一种对服务依赖程度非常高的耐用消费品，受中国农村的现实环境影响，光有卓越的技术水平还不能满足农村消费者的需要。服务是产品质量的延伸，同时也是让消费者用着放心的保障。目前我国农村市场与城市市场最大的不同在于农村市场区域广、分布散，甚至有些地区是在人烟稀少的山区。为此，乐天太阳能本着“用户满意是我们工作的追求”的服务理念，全面服务，一步到位，让用户尽情享受乐天公司的阳光服务，使得经销商轻松经营，无后顾之忧。他们还推出“村村服务无缝覆盖”模式，建立了CRM(客户管理)系统，并在全国建立太阳能热水器服务站点并投入大量服务车，专门为农村太阳能热水器用户送去专业、真诚的服务。

　　加强公司管理强化品牌含蕴。没有规矩不能成方圆。做任何事都要有规矩懂规矩守规矩，公司在制定完整的管理规定的同时，更是设有专门的举报受理部门，对于在工作中玩忽职守的员工，一经发现，严肃处理，另外，公司还经常组织培训，提高员工的思想认识，提升员工的管理技能。公司还根据不同层次的员工在绩效考核过程中的角色不同，让其所接受培训的重点也不同。对于部门负责人必须着重于提高其人力资源管理能力，通过对其人力资源管理相关知识和技能的培训，可以加强其培养下属的能力，以促进员工素质的提高。对于员工而言，培训重点主要在于绩效管理正确理念的宣贯，以帮助其正确认识绩效管理，消除抵触情绪，积极参与其中。

　　提升企业文化促进品牌升值。“乐天”是具有中国古典意境的两个字。古人讲求乐天，是指一种顺应自然的恬淡和洒脱。乐天太阳能，顺应自然而热爱自然，致力于人、自然与社会的和谐与统一，研发、生产、销售太阳能这种天然节能环保的新能源产品，从而造福于人类。

　　乐山——质量稳定品质可靠，如高山一般稳固。这是乐天人对用户的承诺，也是乐天品牌得以发展的基础。

　　乐水——技术精湛工艺完美，如水一样流畅，永远执着于创新、追求于完美。

　　乐人——产品优质服务大众，服务于人施乐于人，让人们体验一种更接近于自然的生活，实现人、自然与社会的和谐，这是乐天人追求的最佳目标。

　　维护公司形象确保品牌久远。企业品牌知名度提升的快慢与其品牌定位和品牌个性关系重大。乐天太阳能很好地把握住了这一点，在竞争日益同质化的太阳能市场上，以“健康”理念为王牌迅速杀出重围，从形象到产品，从功能到使用效果，令消费者耳目一新，从而树立乐天太阳能在太阳能行业的形象，同时也弥补了韩国LOTTE（韩国乐天）在世界上没有新能源的缺憾。

　　太阳能行业资深评论家周理民如此评价乐天太阳能：“统筹规划，科学决策，运筹帷幄之中，决胜千里之外，是进军新能源的一匹黑马，是太阳能行业的一颗新星。”

　　我们相信，有强大的外部优势和乐天人自己的辛勤付出，乐天太阳能晋身太阳能知名品牌阵营