21世纪，人们在追求物质生活的同时，低碳、环保、节能、方便舒适，也是大家追求的一种生活方式。太阳能作为节能环保，无污染的产品，走进了千家万户，为人们提供舒适方便的生活。随着国家节能减排的大力推行，太阳能作为一种清洁能源产品也受到越来越多的用户的欢迎。但城市高层越来越多，传统太阳能安装受限。浙江高得乐新能源有限公司作为国内当太阳能热水系统生产企业领先者，全面提升自身品牌的生产效率、成本控制、售后服务，企业系统集成、工程管理能力，生产出适合城乡普通建筑和高层建筑的产品，全面应对太阳能工程市场的机遇与挑战。

    未雨绸缪 高得乐率先发力工程市场先人一步

    由于太阳能热水工程需要统一规划、统一设计、统一施工、统一安装、统一验收，其中涉及到土建、电子、控制、机械、暖通等众多领域的技术，董事长顾雪章说，在“全国太阳能热水工程系统控制与计量大讲堂”上，有专家说一点都没错，“工程化是一个综合技术，它的难度远远比单机复杂得多，表明太阳能热利用产业能在综合太阳能工程上承担起重任，这也是太阳能热利用企业发展的机遇”。对于太阳能企业来说，要紧紧把握这一机遇，就需要具备相应的管理水平、研发能力及专业的人才队伍。高得乐深谙这一道理，在多年的经营过程中苦练内功，极为重视企业的管理能力及研发能力，获得了一系列过硬的资质，满足了太阳能热水工程市场对企业实力的高要求。
 
    高得乐在太阳能热水工程市场尚未崛起前就已未雨绸缪，培养了一大批专业的工程技术人才及商务谈判人才，为太阳能热水工程的实施奠定了扎实的基础。在施工建设的过程当中，高得乐尝试一些新技术并且针对项目制定因地制宜的施工方案，建设了一批示范工程。众多的示范工程，不仅为热水需求方提供了完美的热水解决方案，并且为国家节能减排作出了贡献，进一步提升了太阳能热利用行业的形象。

    面对机遇  高得乐全面出击

    面对稍纵即逝的市场机遇，高得乐率先发力，在太阳能工程市场先人一步。
首先，转变思路，进行创新。高得乐在产品方面，产品的质量、性能和外观等都与智能化、与建筑相结合、集约化配套。产品升级，实现单台产品或构件的标准化、系统化和模块化;在研发设计方面，无论是串并联还是联集管式，都与建筑相结合，这就要求研发人员进行产品设计时要考虑建筑预留、与建筑相结合的和谐、产品本身的美观、建筑受力、用水总量等问题，这便决定了高得乐的研发设计不再是只呆在工作室里，而是要深入现场，了解建筑物和安装现场情况。

    其次，实施差异化营销。集体工程的客户不是单个的消费者，而是单位，消费需求不尽相同;工程业主关注的是卖点，成本因素影响不大———最终转移到消费者身上。集体工程不是专卖店的即时交易，而是需要提前获取信息，制作标书进行投标竞标，多数情况还要采取有效公关措施；工程不是坐等顾客上门或在小区里做促销活动，而是要建立业务队伍进行整合营销。同时要与建设部门、房地产公司、银行、医院等单位建立良好的关系，并进行品牌营销。多年来，高得乐坚持先卖理念，再卖产品，形成标准，避开价格劣势的营销策略。根据客户的特殊需求来设计工程方案，为工程主提供个性化、时尚、独特、前卫的卖点和支撑点，为房地产商提升产品价值和亮点。

    再次，完善售后服务。与其他企业相比，高得乐工程售后服务是服务整个社区，几十人、上百人或者几百人，这便对高得乐服务效率和质量上提出了更高的要求。同时高得乐智能控制系统要求售后人员技术水平更高，甚至是一级工程师来做。所以服务会进入到一个专业化、优质化的阶段。同时应该不定期对用户进行回访，了解目前存在的问题，及时解决。

    在谈到高得乐如何实现由零售向工程市场平稳过渡时，董事长顾雪章表示：太阳能热水器营销战略的重心逐渐转移到工程市场，并不是完全切断零售的渠道。高得乐根据自己的现实情况，制定发展战略，不宜茫然随波逐流。毕竟由零售到以工程为主的转移不仅仅是营销方式的变革，还需要从研发到制造、从营销到售后的企业整体运营方式的变革，是高得乐流程和制度的变革，更为重要的是高得乐成长理念的变革。

    太阳能行业品牌营销专家周理民先生认为，在化石能源形势日益紧张的今天，太阳能热水工程的发展成功解决了能源的大量消耗与人们对热水需求的矛盾。在太阳能热水器零售市场趋于饱和，太阳能工程市场崛起的过渡阶段，太阳能企业只有实现与客户、与房地产商、与产业、与社会的和谐共存，以客户利益为中心，提供卓越的售后服务，才能占领财富，抢占制高点。做好太阳能热水工程，不仅可以为人类带来健康的生活，推动时代文明的进步，更可以促进太阳能热利用行业的成熟，推进国家节能减排的实施。

    相信在太阳能热利用行业与企业的共同努力下，太阳能热水工程将会更加市场化、成熟化。