近日,58到家旗下短途货运平台58速运进行了富有争议的品牌升级,从58速运更名为快狗打车,不仅用户纷纷吐槽,还引起了平台司机的不满,有司机认为“快狗打车”损害了个人尊严,虽然快狗打车近日回应改名称没有其他任何含义指向,但难免让司机不舒服。品牌形象的重要性可见一斑。
你认可快狗“快速”“可靠可信赖”的内涵吗?
58速运更名快狗打车后,网上段子手创作不断,其中模拟司机和货主的对话让人不禁捧腹。货主:“喂,是快狗吗,快来拉货。”司机:“您好,我到达指定位置了,你就是那个叫快狗的人吧,我来收货”。对此,官方称快狗中“快”寓意快速,“狗”寓意可靠可信赖,但这些解释没有得到司机的认可,货主似乎对这个改名也不太满意。司机带着不好的心情去工作,万一在遇到段子中的情形,公司真是两边都不讨好,生意自然会受到影响,品牌形象自然也会受损,打造好的品牌形象,或许应该向一些电商公司学习。
天猫形象——追求品质
2012年1月,淘宝商城全新升级为“天猫”,网址和英文名是“Tmall.com”,向全球征集logo及形象设计。最终由Tmall.com第一个字母T化身的“猫”图案设计作品被选中。此后几年天猫的生意蒸蒸日上,而且较为明显的和淘宝品牌进行了区分,带动了消费升级。
选择“猫”作为品牌形象,不仅猫的特质更容易被淘宝消费主力的女士人群喜爱,而且猫的挑剔天性,也符合天猫追求好品质、好品位寓意。
京东形象——忠诚、正直、快捷
2013年,京东商城进行品牌升级,宣布将360buy.com的域名切换至jd.com,并且同时宣布一个名叫“Joy”的金属狗成为京东官方新的logo和吉祥物。一时间坊间传说这是因为狗克猫,是为了更好的打败天猫。
但京东方面对金属狗吉祥物的诠释是:对主人忠诚而著称,拥有正直的品行和快捷的奔跑速度。不过后来证实,这只狗给京东带来了好运,如今规模也是越来越大。
苏宁易购形象——“狮子”是百兽之王,不解释
2015年,苏宁易购放弃了以往的黄蓝色域名+名字的简单方式,而是增加了一个小狮子形象。对于猫和狗来说,狮子是百兽之王,明显更胜一筹。苏宁方面称,狮子的设计元素,与图形中“云”的嘴部特征结合,表达宁易购线下与线上统一的云商模式。也算是令人印象深刻,就是容易和瑞星的实在搞混。
此外还有腾讯的企鹅、百度的熊掌、迅雷的蜂鸟、小米的兔子、UC浏览器的松鼠、搜狐的狐狸尾巴,这些动物元素的运用为冷冰冰的品牌注入了温度和魅力。反观58速运更名快狗打车,感觉更多的是突兀,更名的解释也比较牵强,而狗在国内文化中含义多样,某些时候确实有比较多贬义内容。京东被一些网友叫“狗东”,也更多的是贬义。品牌形象很重要,不是为了跟风而改的,希望58速运能更多的调研一下,再决定是否要贯彻快狗打车的品牌形象。 |