网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)以企业实际经营为背景,以国际互联网络和网络营销实践应用为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。其中可以利用多种手段,如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等。总体来说,凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动,都可称之为整合网络营销。简单的说,网络营销就是以互联网为主要平台进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销的特点
网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网,以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴,是营销的一种表现形式。企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素,网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。网络营销与传统营销一样都是为了实现企业营销目的,但在实际操作和实施过程还是有较大的区别。
网络营销可用分类
搜索引擎优化(SEO)、软文优化、图片优化、视频优化、地图优化、email营销(许可邮件营销/邮件列表) 、博客营销、论坛营销、网摘及链接营销、电子杂志营销、电子课程营销、软文营销、短信营销、口碑营销、网络广告、媒体营销、网络活动营销。
营销有效方式:
交换链接
交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等、获得业内的认知和认可。
网络广告
在网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。具有较大的信息载有量和良好交互性,可以获得较大的点击率。
信息发布
信息发布既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如新产品信息、优惠促销信息等。
整合营销
利用多种模式,整合现有资源以取得最佳利益收获。
许可E-mail营销
基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail,拓鹏数据库营销都是属于此类。
个性化营销
个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果,据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。
会员制营销
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段,由于装饰类公司网络营销的特殊性,会员制营销必需赋予新的元素。
病毒性营销
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
网络视频营销
通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。
论坛营销
论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台,通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息,从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动,这就是论坛营销。”
网络图片营销
以创意图片为广告载体的营销模式,主要应用于论坛、聊天工具、相关网站。
网络营销的重点:
一个公司的网络营销并非一蹴而就的,必须有完备的计划发展规划才能在众多的竞争者中脱颖而出。
1:准备期工作重点
网站建设是企业网络营销长久发展的基础,前期工作的重心应该放在网站的基础建设,完善公司网站的基础功能,并使网站切合公司的发展宗旨及长期发展目标。辅以各种方式的网络宣传,提高公司及网站的网络知名度。初步建立网络营销团队。
2:发展期工作重点
这个阶段网站的基本建设已经完成,工作的重点将放在网络推广和数据库建立方面。同时注意收集用户反馈,进一步完善网站,使之更加适合网络营销需求。网络营销实现初步的规范化、制度化。
3:整合期工作重点
此阶段应当已经完成了数据库建立工作,网站功能也越发完善、更适应公司与市场的需求,各种网络资源对于行业的效应数据库基本建立。
此时的工作重点应当放在有效资源的整合,分类论坛的建设方面。以实现营销数据库的转化工作。各类网络反馈机制进一步完善。地面与网络营销初步结合。
4:后期完善的重点
在后期完善阶段,数据库应当实现基础信息的自动更新,地面与网络营销的配合机制完成。这个时期的重点工作应当放在客户服务与顾客关系。
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