如何打响一个全新品牌? 需要不需要品牌效应,怎么样做成大品牌? 如何创造网络品牌? 新创品牌怎样走进消费者的心?
这些都是在品牌还没有建立起来的企业当中普遍存在的问题。今天我的演讲题目就是:新创品牌如何走进消费者的心。消费者心里怎么想? 一个初创的品牌,进入消费者的心非常简单,主要有三点: 一,点燃他的欲望; 二,让他觉得买到你的东西,真的讨到了便宜,十分享受; 三,你告诉他,你产品切身的享受。 究竟是什么样的原因让消费者一定会发生购买?我们把复杂的消费者心理学概括为三句话。 第一句话,消费者欲望的唤醒 消费者到我们的卖场来买东西时,他的需求已经不见了,需要变成了欲望。谁能把消费者的需要变成了欲望而且这个欲望在屁股下面燃烧的话,那么这个销售立马就达成,所以中国的房子比卖白菜都快,因为我们卖房的人比谁都懂得销售。 我们讲需求的话,一天三顿饭,躺下两平方米,开个车有空调就算不错了。而中国的富人区的别墅区都是最不像样的,因为我们只要买一个别墅第一就是挖地下室,挖完地下室把所有的阳台都变成阳光房,我们要把所有的草坪都变成空中花园。你们家几口人?三口,450平方米的房子,妈妈叫儿子吃饭已经要用步话机了,还要往上盖一层往下挖一层干什么?我经常跟我们院里挖地下室的人说,我说你们躺在地下有的是时间,现在别在那儿挖了,行吗?不行。还在那儿挖。我们是为欲望而活。 消费者第二句话,叫做讨便宜 中国人五千年来的正统文化是推崇儒家思想——重义轻利,但在市井文化里却是义利并重,有部分人甚至是利字当头的。这种利字当头的思想还较大程度上侵蚀了人的信仰。而现在消费者买东西不是为了便宜,而是为了讨便宜。讨到便宜了他就高兴,所以大伙儿现在都说上网去淘大概就是这样的原因。 消费者第三句话叫信以为真 从来消费者都没有因为真相而购买过,什么时候消费者是因为真相而购买?消费者从来都是信以为真而购买。你要不信拿一个电视机在这儿玩,把电视机的壳去掉,你买试试看。你说资料没有,我把电视机厂总工程师的所有技术参数那么厚一摞交给你,您自己看。你能买吗?不能买。绕一圈,我不说了,你还是告诉我,这是什么品牌? 我前两天在景德镇,景德镇的人告诉我:老师你买陶瓷要看清楚的,要买高温釉的,万一是低温釉的就不行。因为低温釉的陶瓷釉里面有毒,如果温度不到,开水一烫里面的毒就跑出来了。我说我怎么看得出釉能跑出毒和不跑出毒呢?看不见。不知道。所以任何一个人你不要牛,你买东西,你就是在不了解真相的情况下买东西。 做品牌就是讲故事 马云用演讲的方式传播阿里巴巴品牌,这一做法被哈佛商学院命名为“零成本营销”,并写入了哈佛商学院的案例集。 不管是初创品牌还是一个成熟的品牌,但凡做品牌,我们都是给对方讲一个故事。各位回想一下小时候,小时候小伙伴里面的领袖人物,是最会讲故事的那个人。打下属于自己的社会地位,就是以你讲故事的能力取胜。 我记得马云说过一句话:你往台下一站怎么看也不像个人,你往台上一站,怎么看都像个神。马老板在企业内部出现是要被围观和签名的。马云就是讲故事的大家,只不过他的故事讲给不同的人听有不同的版本而已,所以我们要学会做营销,学会做品牌,其实很简单。用感动别人、自己的故事去感动世界,去来推广自己的品牌。 讲故事的人都会讲一件事,这件事情对我们是有利的。比如我们要让我们的产品卖得更贵,我们一定会讲,您今天来买东西,稍微晚了一点,我们昨天便宜,我们明天会更贵。 所以房地产永远给你讲一个故事。其实房价天天在涨,非常简单,因为我们买房子有楼层系数、地理位置的系数,先卖便宜的后卖贵的,五天涨一个价。所以讲了一个故事给你听。我们的房子天天在涨价,要买赶快抓紧,这是关于它的价格的故事。 品牌故事怎么讲? 第一,我们讲的故事一定是有导向性的。我们想干吗?我们想讲自己好,怎么个好法?故事是有导向性的。 第二,这个故事有可传性。杭州很不幸,前段时间老发生新闻,有一个人在文二路开车撞死了一个人,开了一辆赛车撞死了一个人,结果议论纷纷。这个故事有两个版本,一个版本是一位在校大学生开车一不小心撞死了一个已经毕业的大学生,这个不会成为新闻。问题是我们新闻媒体曝光出来的是一个富二代开车撞死了一个已经毕业的来自山区的社会精英。完蛋了,互联网爆红了。这是因为消费者心理、公众心理的故事版本是固定的。负面的故事:官官相护、草菅人命、恃强凌弱、仗势欺人、伪君子,不忠不孝、不仁不义,只要你符合中间一个原型,你就死定了。
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