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企业培训可分为内训和外训。外训优点在于:现场气氛热烈,接受效果好,费用低;内训优点在于:量身定做,从企业个体存在问题出发,落地效果好。培训的目的是为了解决企业现在存在的问题,而不是镀金。 很多公司的高管或员工代表都参加过公开课式的培训课程,现在一直继续的原因就是“问题还没解决”。为什么问题得不到解决?先知策划高级培训师许磊认为原因表现在以下几个方面: 原因一,不针对。公开课要照顾多个行业,多种层次的客户,所以只能涉及到标语、原则上的内容。接受培训的对象回到现实中很难把学来的理论和现实操作相结合。 原因二,不同步。公开课开始前不会到每一家公司了解情况,所以参加受训的企业到底处于哪个阶段,并不清楚,显现出不同步。培训内容和企业需求发生不同步了,还怎么来解决问题呢? 原因三,无后续。真正的培训并非只是培训期间的工作。前期调研,课件开发;中期执行培训;后期培训评估,这才是培训的全部过程。没有评估,就不会使培训的内容落地,问题永远得不到解决。 原因四,商品内容不同。如果把培训看做商品的话,公开课就像酒店,注重的是您当场吃的享受;内训是建设您的家庭厨房。饭店不经常去,但是自家厨房可离不开。都是解决饥饿问题,您认为去酒店能解决还是自家厨房更重要呢?答案不言而喻。 先知培训专家认为,培训要考察三点:谁来主持培训,培训什么内容,谁来接受培训。很多人只注重培训师的资格,而忽略了后这两项。 先知认为,应从以下方面判定培训师: 1、培训师分析问题的能力。企业存在问题了才会涉及培训,而问题是一种现象,必须找到促使这种现象产生的原因才能对症下药,药到病除。头疼医头,脚疼医脚,就算暂时不疼了,过段时间还会再疼。何必掩耳盗铃呢! 2、培训师应该直言不讳。很多时候企业出现问题多数原因在领导层,而不是在执行层,作为培训是否能开展的直接决定者——“老板”是万万得罪不起的。回避最根本的问题存在,是解决不了问题的。不能直视问题根本的培训,您就是听上一百遍也没用。 3、培训师敢于试讲。提倡培训行业的“体验式”营销。华丽的包装,完美的塑造,需要这些的都是华而不实的。因为不足所以需要包装,因为无价值所以需要塑造。一个培训师应该勇于接受试讲,用事实来验证。 然而,培训内容该如何判定呢?先知认为应从以下方面来判定: 1、培训诉求要明确。培训内容要从问题根源出发,不能是“问题的总结大会”,不能是“问题先生的批斗大会”、“案例分析大会”,更不能是“挖苦讽刺表演”。培训内容应该是解决问题的“工具大全”,表演只能博汝一笑,工具才是改造王道。 2、培训内容形式多样。授课不能解决所有问题,只涉及授课的培训内容不能全方位解决问题。 3、解决表面问题。要使对方接受培训首先要先解决表面问题。 判定受训对象也是非常重要的: 1、问题表现者。解决问题的直接人群,也是解决问题最基础执行层。 2、问题制造者。虽不是问题的表现者,但作为管理层纵容了问题的发生,没有及时预防,给公司运营带来巨大的损失,如不及时纠正,问题漏洞何时也补不上。 3、问题怂恿着。当公司出现问题的时候,需要作出纠正和一些改变,老板最高的决策者才是问题得以解决的最重要角色。 问题不是一个人犯的错误,问题不是一个人的问题。当公司出现问题的时候,培训只是解决的一个工具,并非所有问题都能通过培训来解决。正确的选择是否培训,采用什么样的培训。才能解决问题,突围困境。
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